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4.7 (리뷰 55 문의 27)

퓨리얼 직수 냉정수기 PPA-2010 (1년필터포함+무료설치)

11% 599,000원 599,000원 529,000원
원산지 대한민국
제조사 (주)피코그램
모델명 PPA-2010
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전체 상품평55건

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번호 제목 답변여부 작성자 작성일
27 [기타] 설치문의를 하려고 합니다 답글있음 이정아 2022/05/17
26 [배송] 설치일정문의 비밀글 답글있음 기여운 2022/05/07
25 [기타] 제품에 문제가 있어요. 물이 안나와요. 비밀글 답글있음 정다혜 2022/02/02
24 [기타] 환불금 비밀글 답글있음 김수지 2022/01/14
23 [상품] 1년 필터는 언제 보내주나요 비밀글 답글있음 정다혜 2022/01/14

정수기 설치

설치 단계
Step.1 배송 : 택배 배송기사님 통해 제품을 수령합니다.
Step.2 자동 접수 : 제품 출고과 동시에 자동으로 설치 접수가 됩니다.
※ 출고 안내 문자 발송
Step.3 설치 일정 조율 : 접수일 기준 3영업일 이내 설치 기사님 통해 방문 일정을 조율하며 설치 관련 상담을 도와드립니다.
※ 원하시는 위치에 설치 불가한 환경일 경우 제품 미 개봉 시 반품은 가능하나 반품 택배비용이 발생되며
기사님 방문 출장비용이 발생되오니 방문 전 기사님과 충분한 상담을 받아보시길 바랍니다.
※ 설치 접수 완료 안내 문자 발송
Step.4 설치 : 퓨리얼 전문 기사님이 고객님과 약속한 일시에 방문하여 설치해 드린 후 제품 사용 설명을 해드립니다.
문의
* 배송 및 제품 관련 문의 1833-8333 (퓨리얼 고객센터)
* 설치 관련 문의 1544-3656 (설치 공식 협력사)
※ 배송 및 설치 관련 자세한 내용은 각 단계에서 발송 드리는 안내 문자를 꼭 확인해 주시길 바랍니다.

고객 상담실

  • 평일 09:00 ~ 18:00 / 점심 12:00 ~ 13:00 (주말 및 공휴일 휴무)

A/S 정책

  • - 제품 불량 발생 시 1년 무상 A/S (소비자 과실 제외)
  • - ‘공정거래위원회’에서 정한 소비자 분쟁 해결 기준 의거 처리되며, 문의 사항은 고객상담실 1833-8333으로 연락 바랍니다.
  • - 본 제품은 국내 (대한민국) 및 상수도 원수 전용으로 상수도 원수 외(지하수, 우수 등) 사용 시 A/S를 받을 수 없습니다.
  • - 해외 구매 고객께서는 현지 구매처를 통해 A/S를 받을 수 있습니다.
  • - 자가 설치로 인한 A/S의 경우 유상 처리됩니다.
  • - 최초 사용, 필터 교체등으로 인해 일정 기간 미세기포가 발생될 수 있으며, 이는 필터 내 공기가 멤브레인을 통과할 때 발생되는 현상으로 인체에 무해합니다.
  • - 최소 설치 및 장시간 미사용 시 5분 이상 정수 출수 후 사용하십시오.
  • - 필터는 교체주기를 지켜주십시오.
  • - 필터는 반드시 정품 필터를 사용하셔야 A/S를 받을 수 있습니다.
  • - 안전한 사용과 A/S의 자세한 내용은 제품 사용 설명서를 참고하여 주십시오.
  • - A/S 접수 시 본사 입고 수리로 진행되며 택배를 통해 입/출고 처리됩니다. (무상수리 - 무료 택배 수거 / 유상 - 착불 택배 비용 발생)
  • - A/S 수리 기한은 일반 수리 시 7~10일(영업일 기준)의 기간이 발생됩니다. (수리 난이도 및 고장 증상 재현 여부에 따라 지연될 수 있음)

배송정보

주문 확인 후 한진택배를 통해 출고되며, 수령은 영업일 기준 1 ~ 3일 정도 소요됩니다.

배송 방법 : 한진택배

배송 지역 : 전국지역

배송 비용 : 2,500원 (50,000원 이상 구매시 무료배송)

배송 기간 : 영업일 기준 출고 후 약 1 ~ 3일 소요

배송 안내 : 도서산간 지역 별도


교환/반품정보


고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품은 수령하신 날로부터 7일 이내 가능합니다.
(단, 상품 포장이 미개봉인 경우에 한함.)

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(A/S기사 방문 후 불량 판정을 받은 제품은 무료 교환/반품이 가능합니다.)

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