퓨리얼과 함께 일상은 비우고, 가치를 채우다.

FAQ

글목록
질문/답변	제목
Q	[기타] 주문했는데 배송은 언제 되나요?
A	Q. 주문했는데 배송은 언제 되나요? 주문하신 시간에 따라 출고일에 차이가 있을 수 있으니, 아래 안내를 참고해 주시기 바랍니다. [출고 안내] 영업일 오전 10시 이전에 주문하신 경우 당일 출고되며, 오전 10시 이후 주문 건은 다음 영업일에 출고됩니다. 주말 및 공휴일에 주문하신 경우에도 다음 영업일에 출고되는 점 참고 부탁드립니다. * 주말 및 연휴 직후에는 주문량 증가로 인해 출고가 순차적으로 진행되며, 일부 주문건은 다음 영업일 출고될 수 있습니다. [배송 소요 기간] 출고 후 2~3일(영업일 기준) 내 상품을 받아보실 수 있으며, 택배사 사정에 따라 다소 차이가 있을 수 있는 점 양해부탁드립니다. 제품 출고 당일, 등록하신 연락처로 출고 안내 문자가 발송됩니다. * 문자는 배송지 정보에 입력하신 연락처 기준으로 전송되오니, 주문 시 연락처를 정확히 입력해 주시기 바랍니다. * 명절 연휴, 천재지변, 택배사 물량 증가 및 배송 지역 상황에 따라 상품 도착이 지연될 수 있습니다. 수정 삭제
Q	[기타] 고객센터 연결이 되지 않아요, 다른 상담 방법은 없나요?
A	고객센터 연결이 되지 않아요, 다른 상담 방법은 없나요? 우선, 고객센터 상담 지연이 지연되어 대단히 죄송합니다. 퓨리얼 고객센터 상담 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 점심시간은 오후 12시~1시입니다. 주말 및 공휴일 이후 오전 9시경, 점심시간 이후인 오후 1시~2시 사이는 통화량이 많아 상담 연결이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 연결 지연 시 활용 가능한 상담 방법 안내드립니다. 1) 대표번호(1833-8333) 연결 시 번호를 남겨주시면 남겨주신 번호로 순차 연락을 드립니다. 2) 카카오톡 친구찾기에 '퓨리얼'을 검색하신 후 친구추가하여 1:1 채팅 상담을 요청 주시면 순차 답변드립니다. 3) 브랜드몰 문의 게시판을 이용해주시면 순차 답변드립니다. 상기 방법을 참고하여 문의주시면 접수 순으로 최대한 신속히 순차 응대드리오니 불편하시더라도 조금만 양해 부탁드립니다. 감사합니다. 수정 삭제

SERVICE: 공지사항; 1:1 문의; A/S안내; 제품별 FAQ; 제품별 관리 방법; 제품 비교; 고객의 소리

CUSTOMER: 1833-8333 평일 09:00~18:00
점심 12:00~13:00
(주말 및 공휴일 휴무)

인천광역시 부평구 부평북로 118(청천동) (주)피코그램 대표이사 : 최석림
사업자번호 : 109-81-76863사업자정보확인 TEL : 1833-8333 FAX : 032-678-9222 E-mail : brand@picogram.co.kr
개인정보보호책임자 : 최석림 통신판매업신고번호 : 제 2017-인천부평-1186호 호스팅 제공자 : (주)위사
고객님은 안전거래를 위해 현금으로 결제 시 저희 쇼핑몰에 가입한 구매안전서비스를 이용하실 수 있습니다. [서비스 가입사실확인]