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FAQ

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질문/답변	제목
Q	[(정수기)고장 증상] (정수기) 물을 끓이면 하얀 물질이 생겨요.
A	정수기 물을 끓이면 하얀 물질이 생겨요. 이는 원수(수도수)의 미네랄성분(칼슘, 마그네슘)이 많을 경우, 끓이게 됐을때 하얀 침전물이 되는 현상을 말합니다. 원수(수도수)의 성분으로 인해 열을 가했을 때 나타나는 자연스러운 현상으로 음용에는 전혀 문제가 되지 않습니다. 용기에 잔여물이 남았을 경우에는, 식초를 이용하여 세척하시면 깨끗하게 제거됩니다. 수정 삭제
Q	[(정수기)고장 증상] (정수기) 물에 하얀 물질이 떠요, 먼지 같기도 한데 이게 뭔가요?
A	물에 하얀 물질이 떠요, 먼지 같기도 한데 이게 뭔가요? 출수 시 물에 떠 있는 하얀 물질은 이물질이 아닙니다. 이것은, 필터 내부에 있는 공기가 물과 함께 필터를 통과할 때 미세하게 쪼개지면서 발생하는 미세 기포로, 직수형 정수기의 경우 저장조가 없기 때문에 쪼개진 공기가 물과 함께 필터링 되면서 출수부를 통해 나오게 됩니다. 인체에 무해한 것이니, 안심하고 음용하셔도 됩니다. 혹시나 사진을 첨부하신 후 확인이 필요하신 경우 카카오톡 친구찾기에 '퓨리얼'을 검색하신 후 친구추가하여 1:1 채팅 상담으로 고객님 성함과 연락처와 함께 사진을 보내주시면 관련 부서 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. 수정 삭제

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