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FAQ

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질문/답변	제목
Q	[제품 관련] 비정품필터 왜 사용하면 안되나요?
A	수정 삭제
Q	[제품 관련] 교체한 필터는 어떻게 폐기하나요?
A	교체한 필터는 어떻게 폐기하나요? 폐 필터는 내/외부 소재를 분리해 배출이 어려운 관계로 일반쓰레기로 분류, 폐기해주시길 부탁드립니다. 수정 삭제
Q	[제품 관련] 필터 유효기간이 어떻게 되나요?
A	필터 유효기간이 어떻게 되나요? 상온 기준, 직사광선 및 습기로부터 보호할 수 있는 건조한 실내 보관일 때 필터 수축 포장 상태에서 3년입니다. ※ 일반/프리미엄 필터, 클린서비스키트 동일 수정 삭제
Q	[제품 관련] 조리수 밸브가 뭔가요?
A	조리수 밸브가 뭔가요? 조리수밸브는 싱크대 조리공간에서 정수수를 사용하며 과일, 야채, 쌀 등을 세척하기위해 사용하는 별도의 제품입니다. 사용을 희망하는 경우 고객상담실(1833-8333)로 조리수밸브 설치 접수를 해주시면 되며 기본 30,000원의 비용이 발생됩니다.(조리수밸브 제품 포함) - 설치 원리(간단 설명) : 정수기 본체 후면 FAUCET(파우셋)에 튜빙 호스를 연결하고 스테인레스 싱크볼 가장자리를 타공해 타공 위치에 조리수밸브를 설치, 조리수밸브 입수부에 파우셋 튜빙 호스를 연결하는 구조입니다. - 조리수밸브 참고 이미지 ※ 거치형 정수기(PPA-100/PPA-1010/PPA-300/PPA-2110/PPA-2010/PPA-2111) 전용 제품으로 언더싱크형(PPU-200/PPC-200) 제품을 사용하는 경우 조리수밸브 사용이 불필요합니다. ※ 조리수밸브를 별도 구매해 자가설치 하시는 경우 누수 위험성이 있어 설치 후 누수 테스트를 진행해주시길 바라며 자가설치에 따른 피해는 당사에서 책임지지 않습니다. ※ 제품 후면 AUCET(파우셋)의 구멍을 막고 있는 피팅은 폐기하지 마시고 보관해주십시오.(조리수밸브를 사용하지 않게 되는 경우 FAUCET(파우셋) 연결부는 다시 피팅으로 막아주셔야 합니다.) 수정 삭제
Q	[제품 관련] 전기세는 얼마나 나오나요?
A	전기세는 얼마나 나오나요? 퓨리얼 직수형 정수기는 자연여과방식 정수기로 전원이 필요하지 않는 친환경정수기 입니다. 따라서, 설치하신 후 일체의 전기료가 발생되지 않아 가계에 도움을 주는 합리적인 제품입니다. 냉온정수기의 소비 전력은 2,600W / 냉수 0.6A[85W]이며, 에너지 효울 1등급으로 시험기준으로 년간 전기세 약 16,000원 입니다. 수정 삭제
Q	[제품 관련] 필터 교체주기는 어떻게 되나요? 교체 필터는 어디서 구매하죠?
A	필터 교체주기는 어떻게 되나요? 교체 필터는 어디서 구매하죠? 최적의 정수 성능을 자랑하는 퓨리얼의 필터 교체 주기는 아래와 같습니다. 1단계 DS카본(복합카본블록) 필터 / 복합카본블록 플러스 → 4개월 2단계 나노스트림 필터 / 9-ACF 나노스트림 플러스 → 12개월 3단계 실버카본블록 필터 / 실버카본블록 플러스 → 12개월 각 필터 교체주기에 필터 교체 안내문자를 전송해 드리오니, 안내문자를 받으신 뒤 필터를 교체해 주시면 됩니다. 교체 필터는 1년치 필터 세트로 판매하고 있으며 퓨리얼 브랜드몰을 통해서 구매하실 수 있습니다. 수정 삭제
Q	[제품 관련] 퓨리얼의 필터 성능에 대해 알고 싶어요.
A	퓨리얼의 필터 성능에 대해 알고 싶어요. 퓨리얼 직수형 정수기는 1단계, 2단계, 3단계의 총 3개의 최적의 필터시스템으로 구성돼 있습니다. 1단계 DS카본필터 : 전처리필터로 큰 부유물질제거, 물 맛 개선, 냄새 제거, 항균 소재가 내장돼 있어 오염균 번식을 억제합니다. 2단계 나노스트림필터 : 미세한 입자성 물질 제거, 미생물, 박테리아, 바이러스 및 중금속을 선택적으로 제거하며 잔류염소 및 휘발성 유기화합물(VOCs)을 제거하고, 항균소재가 내장돼 있어 오염균 번식을 억제합니다. 3단계 실버카본블럭필터 : 잔류염소와 클로로포름 제거, 맛과 냄새 유발물질을 제거하여 물 맛을 향상시킵니다. 항균소재가 적용되어 시스템 내부에 발생 가능한 오염균의 번식을 억제합니다. 수정 삭제
Q	[제품 관련] 지하수도 사용 가능한가요?
A	지하수도 사용 가능한가요? 퓨리얼 직수형 정수기는 상수도 전용 정수기 입니다. 지하수는 충분한 소독, 살균이 되지 않은 물이기 때문에 물속에 있는 성분이 상수도 만큼 균질하거나 깨끗하지 않습니다. 퓨리얼 제품은 국내 상수도 기준으로 연구 개발된 제품으로 지하수 사용 시, 원수의 수질 (중금속과 같은 유해물질 유입 여부)이 파악되지 않은 환경에서는 사용하지 않도록하고 있습니다. ※ 상수도가 아닌 지하수, 폐수, 오수 등 사용으로 인한 필터 조기막힘 및 제품 기능, 성능 저하로 인해 발생될 수 있는 문제에 대해 당사에서 책임지지 않습니다. 반드시 상수도 사용 환경에 제품 설치를 해주세요. 수정 삭제

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